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¿Cómo solicito un cambio de producto?
Si cuando te llegue el producto, no es lo que querías, puedes cambiarlo por otro en 14 días desde la recepción del producto. Te será reembolsado la diferencia si es positiva. Si es negativa, tendrás que abonar por cualquier medio (PayPal, Bizum, etc.), la diferencia. Puedes usar cualquier medio de contacto para hacer el cambio.
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¿Cómo solicito una devolución y que me devuelvan el dinero?
En el formulario de contacto, pon en Asunto -> Devoluciones, y rellena tus datos con el número de pedido; o simplemente, pon tu nombre y el pedido que has realizado. Empaqueta todos los productos correctamente, y enviaremos a una empresa de transporte a recoger el pedido, cómodamente en tu casa. Te reembolsaremos el dinero en el método de pago que elegiste.
De acuerdo a la legislación las compras realizadas de productos de parafarmacia en Farmacia Verdejo se podrán devolver en un periodo de 14 días desde la recepción del producto. El producto que desee devolver tiene que estar en perfectas condiciones, sin desprecintar y sin haber sido usado. Una vez que haya llegado a Farmacia Verdejo se le abonará el importe del producto descontando los gastos de envío de devolución en un plazo de 3-5 días laborables, siempre y cuando este en perfectas condiciones. No se descontarán los gastos de envío en caso de que el pedido haya sido enviado por error, no corresponda con el pedido o haya sido dañado durante el transporte.
Según Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica: “La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes”.